お知らせ

【重要】キャンセルポリシーについて

  • お知らせ
  • 2024.08.07

いつも当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当院ではスムーズに診療やトリミングを行うために完全予約制を導入させて頂いておりますが、最近、診療・トリミング・ペットホテルにおきまして、ご連絡の無い遅刻・キャンセル・予約の変更が多発しており、診療等の業務に支障が出ております。他の患者様へのご迷惑になりますので、以下のようにさせていただきます。

●事前の連絡が無く、予約時間より10分以上遅れる場合
キャンセル扱いとさせていただきます。その後、ご来院された際は、予約外の診療扱いとして診療までにお待ちいただきます。

●無断キャンセル、上記のような遅刻を繰り返す方、直前の予約変更が度重なる方
今後の予約をお断りする場合がございます。

予約時間に遅れたりキャンセルを希望される場合は、できるだけ早めにお電話にてご連絡ください。

皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

とだ動物病院
院長 戸田 功
スタッフ一同